A.部门领导B.信访人C.信访受理者D.信访事项以下选项中，（）属于信访工作的构成要素。……

多项选择题以下选项中，（）是撰写“函”这种公文时，在结尾处常用的语言表达方式。

A.盼予复函
B.特此函达，盼蒙允诺
C.上述要求，请予批准
D.请研究，望复

多项选择题下列选项中，（）属于综合报告类商务文书。

A.市场预测报告
B.市场调查报告
C.行政总结报告
D.可行性报告

多项选择题对于秘书人员编写信息文稿的一般要求是（）。

A.主题集中
B.立意新颖
C.表述完整，表意准确
D.文风活泼，语言时尚

多项选择题对于秘书工作从业者来说，比较合理的知识结构应呈现为（）状态。

A.金字塔形
B.丁字形
C.椭圆形
D.纺锤形

多项选择题写作复函时，结尾处可以使用（）等惯用结束语。

A.专此函达
B.请予函告
C.特此函复
D.此复