A.服务外包产业已经进入产业上升期，未来发展将十分迅猛.B.产业发展的国家格局短期内不会变化，但是已经有所改变……

多项选择题影响我国承接国际服务外包的市场因素有哪些？（）

A.市场的规模.
B.市场的趋势
C.市场的成本.
D.市场的安全性.

多项选择题客体企业对供应链运作的影响有（）。

A.优势互补助.
B.技术创新的协助.
C.提升实力.
D.提高商业信誉

多项选择题践行敬业的基本要求是（）。

A.强化职业责任.
B.坚守工作岗位.
C.提高职业技能.
D.加强职业道德

多项选择题团队建设的阶段包括（）。

A.收获期.
B.规范期.
C.震荡期.
D.形成期.

多项选择题企业建立供应链可采取的措施有（）。

A.进行充分的市场调查
B.明确自己在供应链中的定位.
C.广泛采用信息技术.
D.建立物流、配送网络.

多项选择题库存管理的目标是（）。

A.库存成本最低.
B.库存保证程度最高.
C.不允许缺货.
D.限定资金报.

多项选择题客户关系管理主体流程的功能有（）。

A.客户信息管理.
B.市场营销管理.
C.销售管理.
D.服务管理体.

多项选择题按照物流系统性质来分类，物流可以分为（）。

A.社会物流.
B.销售物流
C.行业物流.
D.企业物流.

多项选择题（）等是团队协作所要注意的事项。

A.选择团队成员.
B.提升团队效率.
C.设立一支团队.
D.为未来努力.

多项选择题以供应链管理的对象分类，供应链可划分为（）。

A.企业供应链.
B.行业供应链
C.产品供应链.
D.基于供应链合作伙伴关系的供应链.

多项选择题按服务外包供应商地理分布状况划分（）

A.境内服务外包.
B.近岸服务外包.
C.全球服务外包
D.离岸服务外包.

多项选择题ITO的主要业务范围包括（）

A.系统操作服务.
B.企业供应链管理数据库服务
C.系统应用管理服务.
D.技术支持管理服务.

多项选择题外包作为企业经营管理的一种变革方式具有以下特征（）

A.并行的作业分布模式.
B.组织机构扁平化.
C.依托信息技术与外部资源整合.
D.企业在规模收缩中扩张.

多项选择题现代服务业主要包含（）

A.计算机软件服务、移动通信服务.
B.信息咨询服务、金融保险.
C.现代物流、企业管理.
D.研发设计、电子商务.

多项选择题下面有助于沟通能力培养的是（）

A.加强知识的学习，不断武装自己.
B.锤炼健康的心理素质.
C.加强自身的思想品德修养.
D.掌握一定的沟通技巧.