A.使用单位要做好警戒工作，控制电梯操作区域B.严禁无关人员进入，并及时组织维保单位对客运电梯进行全面检查C.……

多项选择题候车厅业务揭示应该有（）。

A.安全提示信息
B.铁路旅客旅行须知
C.铁路客运车站服务质量标准摘要
D.自动扶梯安全提示

多项选择题对高站台警示标志下列说法正确的是（）。

A.高站台警示标志，中文为“注意站台间隙”（黑体）
B.高站台警示标志，长约120cm，宽约40cm
C.未设置安全屏蔽门的高站台，自站台一端“机车停车位置”或“动车组停车位置”标后约12m开始，每间隔12m设置一处，至另一端“机车停车位置”“动车组停车位置”或相应位置前约12m止
D.设置安全屏蔽门的高站台，每个安全门设置一处

多项选择题《关于规范铁路车站电子显示屏使用的通知中》对站台屏的相关规定描述正确的有（）。

A.每个站台设置的站台屏数量原则上不少于3处，在站台两端及中部垂直于股道设置
B.中间站台的每处站台屏原则上合设在站台中央，特殊情况下也可分设在两站台面上方
C.站台屏应双面显示，双面显示的信息符合旅客导向系统的要求
D.站台屏应滚动显示车次、始发站、终到站、实际开点（终到站为实际到点）、列车编组、引导提示等内容

填空题特种设备使用单位要按照《特种设备使用管理规则》规定，使用30台以上（含30台）的电梯，以及使用特种设备总量超50台（含50台）的，设置特种设备（），逐台落实（）。

多项选择题客运站车音视频记录仪应根据客运作业性质，选择（）。

A.连续摄录时间短、充电方便的岗位应优先选用体积小、重量轻的型号
B.连续摄录时间长、充电不便的岗位应选择电池续航能力长、可拆卸式电池的型号
C.动车组列车长或动车组安全员要选（备）用具备远
D.适应作业摄录需要、方便客运人员随身佩戴的型号

多项选择题在《中国铁路成都局集团有限公司音视频系统管理办法》中岗位移动音视频设备包括（）。

A.现场音视频作业记录仪
B.摄像手电筒
C.摄像作业帽
D.作业录音笔

多项选择题自动扶梯三防装置包括（）。

A.防攀爬
B.防滑行
C.防夹
D.防摔倒

多项选择题《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定使用后的“挂失补车票”退票手续，应在票面列车的（）办理。

A.发站
B.到站
C.购票站
D.经停站

多项选择题《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定旅客随身携带导盲犬乘车时应出示（）。

A.购票时所使用的有效身份证件
B.残疾人证
C.导盲犬工作证
D.动物健康免疫证明

多项选择题《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定旅客使用现金方式购买的跨境车票可在（）办理退票。

A.代售点
B.香港西九龙站售票窗口
C.内地车站售票窗口
D.12306网站

多项选择题列车上销售的食品和商品实行（）。

A.一货一签
B.明码标价
C.质价相符
D.提供发票

多项选择题《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》中规定重点旅客因特殊情况需要站车提供服务时，可通过（）预约，也可现场提出需求站车尽力安排。

A.双方客服中心电话
B.票面发站
C.总公司客服电话
D.乘车站

多项选择题《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》中规定车站应在营业场所对外公布本*站（）。

A.营业时间
B.停止售票时间
C.检票时间
D.停检时间

多项选择题动车组摆放的杂志刊物由（）统一明确。

A.总公司
B.集团公司
C.客运段
D.乘务车间

多项选择题动车组列车按标准配齐商务座专项服务备品，并按照专项服务流程为商务座旅客提供（）等服务。

A.餐饮
B.服务用品
C.迎送
D.引导