A.营销管理模块B.销售管理模块C.客户合作管理模块D.客户服务模块沟通渠道部件属于（）……

单项选择题影响终生价值的因素不包括（）

A.客户购买的频率
B.客户购买的时间长度
C.客户购买的产品类别
D.客户购买其他产品的喜好及其收益流

单项选择题企业不仅要稳住原有的市场占有率，还要积极采取措施击退竞争对手的进攻，进一步提高市场份额，这种类型的战略经营单位是（）

A.明星类
B.金牛类
C.问号类
D.狗类

单项选择题战略规划的任务包括产品组合和（）

A.产品细分
B.战略组合
C.资源分配
D.价值链分析

单项选择题在迈克尔-波特提出的五种竞争力量中，影响潜在竞争者进入行业的壁垒因素有（）

A.行业的最小最佳规模越大，该行业的进入壁垒就高
B.行业的最小最佳规模越大，该行业的进入壁垒就低
C.行业的最小最佳规模与该行业的进入壁垒无关
D.同一行业的最小最佳规模在国家与国家之闾是无区别的

多项选择题核心能力的性质包括（）。

A.有价性和异质性
B.难模仿性
C.不可交易性
D.扩展性
E.动态性