珠宝首饰营业员从事的销售活动更广泛、更直接地与消费者相联系，是“窗口行业”中的“窗口”。

判断题商业服务内容不断扩大，营销方式的不断改进，商业职业道德的内涵和外延也随之不断丰富和发展。

判断题无既定购买目的的顾客来到珠宝店购物，一般目光集中、脚步轻快，迅速地直奔某个珠宝首饰柜台主动提出购买要求。这类顾各的购买心理是“求速”。

判断题顾客进店后对珠宝店的环视范围、视场等应成为珠宝首饰摆布的基本依据。

判断题按一般中国人的身高体型计算，珠宝首饰摆布的横向范围大约160cm，纵向范围大约为30~180cm，在这一范围内，营业员一般可以不走动，就能拿到身边上下、左右、乃至前后的珠宝首饰。

判断题珠宝销售人员的职业心理素质，包括珠宝销售人员的认知、情感、意志、气质、性格、能力等方面。这些素质是珠宝销售人员从事珠宝销售活动的基本条件。

判断题购物后是否满足是购买心理过程的最后一个阶段，使用中的满足感虽然不包含在顾客购买心理过程之中，但它却影响顾客是否愿意再到此店购物的意愿。

判断题“三高”珠宝首饰是指高档、高质、高贵的珠宝首饰。

判断题售前待机时间的长短与珠宝首饰价格的高低成正比，即价格越高的珠宝首饰，如贵重的首饰，待机的时间越长；而价格越低的珠宝首饰，待机的时间就越短。

判断题高档珠宝柜台的销售员可以佩戴仿真首饰。

判断题软环境之美能对顾客产生更强的感染力和吸引力，是商品得以销售的潜在动力。

判断题当珠宝首饰营业员在整理珠宝首饰吋，如果有顾客光临，营业员可以继续整理珠宝，不予理睬。

多项选择题潜在需求有哪些特点？（）

A.主观性
B.自觉性
C.并存性
D.转化性

多项选择题潜在需求根据其所受的客观条件的限制可分为哪些类型？（）

A.购买力不足型的潜在需求
B.适销商品短缺型的潜在需求
C.对商品不熟悉型的潜在需求
D.市场竞争倾向型的潜在需求

多项选择题以下市场分类方法，哪些是正确的？（）

A.根据市场出现的先后，可划分为易货交易市场、现货交易市场、期货交易市场
B.根据市场范围划分，可分为区域市场、国内市场、国际市场
C.根据市场状况划分，可分为买方市场、卖方市场
D.根据商品流通环节划分，可分为批发市场、零售市场

多项选择题以下关于市场三向竞争关系的说法，哪些是正确的？（）

A.卖方角度，销售者之间为争取有利的市场而形成的竞争
B.买方角度，消费者为取得最惠利益而与销售者产生的竞争
C.买方角度，消费者之间为争夺有利的购买场所而展开的竞争
D.买卖双方，销售者和消费者为各自取得最惠利益而产生的竞争