1、应用存储于外部世界和头脑中的知识； 2、简化任务的结构； 3、重视可视性，消除执行阶段和评估阶段的鸿沟； 4、建立正确的匹配关系； 5、利用自然和认为的限制性因素； 6、考虑可能出现的人为差错； 7、标准化。
问答题简述知觉组织的规律——整体特征优于局部。
问答题简述改善个体学习和记忆能力的原则。
问答题简述使人们体验正面情绪的设计的基本特征。
问答题简述认知心理学的核心。
填空题回忆包括两个方面：（）和再认。
