A.树立正确的人生观B.培养自己良好的行为习惯C.学习先进人物的优秀品质，不断激励自己D.坚决同社会上的不良现……

多项选择题维护企业信誉必须做到（）。

A.树立产品质量意识
B.重视服务质量，树立服务意识
C.保守企业一切秘密
D.妥善处理顾客对企业的投诉

多项选择题职业规范包括（）。

A.诚实守信
B.岗位责任
C.操作规则
D.规章制度

多项选择题职业责任是指人们在一定职业活动中所承担的特定职责，包括（）。

A.形象庄重
B.行为适度
C.应该做的工作
D.应该承担的义务

多项选择题职业道德的价值在于（）。

A.有利于企业提高产品和服务质量
B.可以降低成本，提高劳动生产率和经济效益
C.有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系
D.有利于企业树立良好形象，创造著名品牌

单项选择题维护企业信誉最重要的做法是（）。

A.搞好企业形象设计
B.加大广告投入力度
C.不泄露企业内部发生的事
D.妥善处理顾客投诉