A.组织的规模B.组织的文化C.组织的环境D.组织的复杂性质量手册的格式和结构由组织自行决定，取决于：（）。……

多项选择题IATF16949中，质量手册的内容应包括：（）。

A.质量管理体系的范围
B.建立形成文件化过程或对其引用
C.组织的过程及其顺序和相互作用
D.质量管理体系内容于顾客特定要求针对性

多项选择题组织的外部知识来源包括：（）。

A.行业标准
B.学术交流
C.顾客提供的图纸中的标准
D.从外部供方收集的知识

多项选择题组织的内部知识包括：（）。

A.知识产权
B.从经历获得的知识
C.FMEA中的总结
D.过程、产品和服务的改进结果

多项选择题操作方面的培训包括：（）。

A.岗位作业操作顺序
B.岗位作业操作要领
C.岗位作业操作节奏
D.岗位作业操作数量

多项选择题质量方面的培训包括：（）。

A.不符合质量的缺陷
B.不符合质量的后果
C.不符合质量的控制
D.岗位作业操作要领

多项选择题安全方面的培训包括：（）。

A.安全危险源的识别
B.重大灾难逃生方法
C.职业健康预知防范
D.不符合质量的后果

多项选择题IATF16949管理评审的输入除ISO9001要求的内容外，还包括：（）。

A.制造可行性评估
B.产能策划的评价
C.实际使用现场失效及其对安全或环境的影响
D.产品符合性

多项选择题设计工厂布局时，应考虑：（）。

A.优化材料的流动和搬运
B.空间场地的增值利用
C.对不合格品的控制
D.便于材料的同步流动

多项选择题资源提供包括：（）。

A.人力资源
B.基础设施
C.工作环境
D.外部环境

多项选择题组织应确定并提供所需的资源，以（）质量管理体系。

A.建立
B.实施
C.保持
D.持续改进

多项选择题根据IATF16949：2016标准，以下关于“基于风险的思维”说法正确的是（）。

A.相关方的需求和期望将影响风险评估的结果
B.基于风险的思维是实现质量管理体系有效性的基础
C.组织应保留形成文件的信息，作为风险分析的证据
D.组织需策划和实施应对风险和机遇的措施

多项选择题组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织内的应用，其中“确定”的含义通常理解为（）

A.是正规的质量管理活动
B.其结果应形成文件的信息
C.选择何时需要形成文件的信息
D.其结果可能需要作为作为形成文件的信息维持和保存

多项选择题以下关于质量方针说法正确的是（）。

A.质量方针是体现质量意识的重要形式，因此须制定行业统一的质量方针
B.质量方针应体现与组织的过程、产品和服务的性质相适应的质量追求
C.质量方针应考虑内外部环境因素，并支持组织战略方向
D.最高管理者应确保质量方针的制定

多项选择题根据IATF16949：2016标准5.2.2条款要求，质量方针应（）。

A.可获取并保持成文信息
B.在组织内得到沟通、理解和应用
C.适宜时，可为相关方所获取
D.定期评审（每年至少一次）

多项选择题最高管理者通过确保（），证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺。

A.始终致力于增强顾客满意
B.确定、理解并持续地满足顾客要求
C.确定和应对可能影响产品和服务合格的风险和机遇
D.质量管理体系要求融入组织的业务过程