简答题 运营高峰，乘客有物品掉落轨行区时，车站如何处理？如果乘客要求必须在当时取得拾物，应如何处理？

单项选择题下列词中不是礼貌用语的是（）.

A.谢谢
B.请
C.对不起
D.多多关照

单项选择题在地铁车站等公共场所乘自动扶梯时，应靠（）站立，另一侧留出通道供有急事赶路的人快行.

A.左侧
B.右侧
C.中间

单项选择题工作场合我们的仪表仪容要给人的感觉（）.

A.随意、整齐、干净
B.漂亮、美观、时髦
C.端庄、大方、美观
D.时尚、抢眼、美丽

单项选择题一名乘客从张府园站无法出战，有哪些情况须补收全程4元票款（）.

A.车票无进站信息
B.使用有效纸票
C.车票超时
D.车票超程

单项选择题以下哪类票种不属于纪念票种的有（）.

A.单程纪念票
B.计次纪念票
C.参观纪念票
D.储值纪念票