A.客观而理性的思维活动B.过滤C.信息超载D.选择性知觉管理者往往面临一些有效沟通的障碍，以下不属于有效沟通……

单项选择题纵向结构设计主要是划分层次以及分配职权，下列不属于纵向结构设计的要素的是（）。

A.指挥链
B.管理跨度
C.管理层次
D.工作设计

单项选择题志愿者不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬，在服务期间也不得接受志愿服务对象的捐赠。这体现了志愿服务的（）特点。

A.公益性
B.非营利性
C.服务性
D.自愿性

单项选择题法约尔提出了横跨权力线进行交往联系的（），使得侧向联系可以迅速有效地进行，而且既不使路线负担过重，又维护了统一指挥的原则。

A.授权原则
B.协调原则
C.沟通原则
D.跳板原则

单项选择题社会工作行政者伦理抉择的指导原则中，（）高于所有其他义务。

A.平等与差别平等
B.隐私和保密
C.保护生命原则
D.自主和自由

判断题激励不具备直接可观察性，它是种内在状态，能使人们以特定的方式完成特定的目标和目的，它的外在表现可以观察，但观察激励本身是不可能的，激励是无形的。