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多项选择题

A.接听电话前清理口腔不可“一边吃喝一边接打电话”B.接听电话以“你好“或“您好”开头以“谢谢再见“等礼貌用语……

电话礼仪包括()。

A.接听电话前清理口腔不可“一边吃喝一边接打电话”
B.接听电话以“你好“或“您好”开头以“谢谢再见“等礼貌用语结束
C.重要信息可以复述与核实如“面试时间为...地址为...是这样吗?"
D.工作通话尽量用普通话避免使用方言