（1）量化公众 （2）了解公众 （3）提出问题 （4）积极倾听 （5）进行阐释 （6）采取行动 （7）你的角色
问答题公众舆论的七步生成模式是什么？
问答题环境公关的理念是什么？
问答题环境公关有哪些功能及特点？
问答题简述中国可持续发展行动纲领的指导思想及发展目标？
问答题国际公关协会第9号金皮书的主题是什么？
