A.难B.慢C.门难进、话难听D.繁不同部门在政务服务中心“依机构设窗口”实现办公地点集中，并不能根本解决企业……

多项选择题提供在线公共服务遵循“以用户为中心“的原则意味着（）

A.惠及所有人
B.加强对用户需求的调研，密切与用户的沟通
C.按照用户需求的轻重缓急配置政府资源
D.提供个性化服务和增值服务

单项选择题政务信息共享具备合法性、（）和有效性的特征。

A.时效性
B.限定性
C.准确性
D.完整性

单项选择题整体政府理论下推进业务协同与信息共享，需要经历资源整合和业务整合，最终实现（）

A.界面整合
B.服务整合
C.机构整合
D.信息整合

单项选择题政府门户的一个形象定义是“政府在网站上提供的信息和服务就像是很多散落在干草堆里的针，而门户则是人们找到这些针的（）

A.放大镜
B.磁铁
C.线绳
D.穿针器

单项选择题一站式服务包含实体一站式服务和（）服务两种形式。

A.大厅一站式
B.终端一站式
C.虚拟一站式
D.窗口一站式