A.保持冷静B.迅速控制愤努局面C.适时转移冲突现场D.保证自身安全护患沟通中，患方情绪激动时如何应对？（）……

多项选择题哪些是开放式提问？（）

A.是哪里不舒服？
B.感觉什么样？
C.你有什么问题？
D.你还有问题吗？

多项选择题护患沟通的内容有哪些（）

A.疾病相关知识
B.心理健康问题
C.影响健康的社会因素
D.疾病预防知识

多项选择题非语言性方式有哪些？（）

A.面部表情
B.身体姿势
C.仪表服饰
D.空间距离

多项选择题语言沟通的方式有哪些？（）

A.运用得体的称呼语
B.语言表达内容突出
C.巧避讳语
D.善用职业性口语、礼貌性用语、保护性用语等

单项选择题成人心肺复苏按压幅度为（）

A.4cm
B.5cm
C.≧4cm≦5cm
D.≧5cm< 6cm