A.商务式B.寒暄式C.社交式D.应酬式自我介绍时，介绍内容全面、规范，包括单位、部门、职务和姓名等的介绍方式……

单项选择题对方是你的同学张萌萌，你应如何称呼他？（）

A.小张
B.张老
C.萌萌
D.喂

单项选择题向对方索要名片时，可以说：“小刘，认识你非常高兴，以后怎么和你联系比较方便。”这属于哪种索要名片的方式？（）

A.交易式
B.明示式
C.谦恭式
D.联络式

单项选择题向对方索要名片时，可以说：“金教授，久仰您的大名，今天听了您的讲座，很受启发。不知道以后还有没有机会向您继续请教？”这属于哪种索要名片的方式？（）

A.交易式
B.明示式
C.谦恭式
D.联络式

单项选择题职业女性的妆容以（）为主。

A.浓妆
B.淡妆
C.不化妆
D.看心情，都可以

单项选择题男士西服是单排两粒扣，应如何扣？（）

A.任何场合下都不系扣
B.只系上面一粒
C.只系下面一粒
D.全扣上

单项选择题因心理挫折而产生的不良后果中，最严重的是（）。

A.焦虑
B.抑郁
C.绝望
D.产生攻击性行为

单项选择题经常用“心灵鸡汤”的句子来鼓励自己的人，属于下列哪种培养自己良好心理素质的方法？（）

A.拥有高度的自信心
B.拥有超强的意志力和耐心
C.拥有一颗真诚之心
D.善于接受真面的暗示

单项选择题商务谈判人员的自信心不包括（）。

A.对自己的客户充满信心
B.对未来充满信心
C.对自己充满信心
D.对自己的企业充满信心

单项选择题中国自古就有的“货真价实，童叟无欺”八字经典是属于谈判原则中的（）。

A.诚信原则
B.立场服从利益原则
C.合作原则
D.守法原则

单项选择题随着社会交往的迅速发展，谈判已经发展成为一门集（）为一体的综合性学科。①科学性②艺术性③政治性④技术性

A.①②③④
B.①②③
C.②③④
D.①②④

单项选择题下列关于沟通方式的说法中，错误的是（）。

A.书面语言沟通是将声音转化为文字，靠文字记录书写的一种语言符号
B.书面沟通属于非语言沟通
C.口头语言沟通是我们用说话的方式讲述出来的语言
D.非正式沟通指正式沟通渠道以外的各种沟通活动

单项选择题根据信息传递组织结构特征划分，沟通可以分为（）。

A.单向沟通与双向沟通
B.正式沟通与非正式沟通
C.语言沟通与非语言沟通
D.下行沟通、上行沟通和平行沟通

单项选择题以若干个体作为交流对象而同时进行的交流的方式属于（）。

A.自我沟通
B.人际沟通
C.群体沟通
D.语言沟通

单项选择题下列的沟通方式中，不属于根据沟通的主体类型划分的是（）。

A.自我沟通
B.人际沟通
C.群体沟通
D.语言沟通

判断题谈判气氛直接作用于谈判的进程和结果，不同的谈判气氛会导致不同的谈判效果。