证券经纪业务营销时对于无效投诉，证券公司和证券公司营销人员没有必要对客户解释。（）

判断题由于客户自身原因导致客户利益受损或客户对证券公司产品及服务的误解而投诉，证券公司或证券公司营销人员也应该承担连带责任。（）

判断题售后服务主要体现在客户办理开户手续或购买证券产品、签订投资协议过程中为客户提供的服务。（）

判断题证券经纪业务的在理财顾问服务中，证券公司只提供投资建议，最终决策权在客户。如果客户接受建议并实施，由此产生的所有证券投资的风险和收益由客户和公司共同承担。（）

判断题证券投资咨询服务是指证券公司依托本公司或其他证券公司、证券研究机构的研究分析成果，利用公司网络平台、电子邮件、手机短信、电话咨询及投资刊物等方式向客户提供研究报告及投资咨询服务。（）

判断题有形服务可以为核心服务提高附加值，从而可以更清楚地突出证券公司的特色。（）

判断题积极型客户通常专注于投资的长期增值，并愿意为此承受较大的风险。（）

判断题稳健型客户的首要目标是保护本金不受损失和保持资产流动性。（）

判断题一般，风险厌恶型的客户不愿意承担风险，风险偏好型的客户追逐风险，而风险中性型的客户最关心风险。（）

判断题产品销售的“适应性”原则是指在了解客户的基础上，将适当的产品和服务提供给适当的客户。（）

判断题在我国，证券经纪人具有直接营销渠道的性质。（）

判断题采用差异性市场营销策略的公司往往是实力较强的证券公司，它们追求的是较高的市场占有率，并谋求地区间的布局平衡。（）

判断题在无差异营销策略下，所有投资者接受的产品和服务也并非是完全一致的。（）

判断题目标市场的设定可以是一个细分市场，也可能是一系列细分市场。（）

判断题按照行为因素细分就是根据投资者的投资动机、投资偏好、交易行为、持仓结构等行为特征来细分客户，然后根据不同的行为特征所对应的不同需求，为其提供差异化的服务。（）

判断题目前我们可以以一套公认有效的、相对固定的测定方式来测定心理因素。（）