A.遇到困难，绝不轻易放弃。B.不论遇到什么事情，害怕去尝试。C.不与陌生人说话D.课堂上，随时指出老师和同学……

单项选择题如果有客人来拜访不在办公室的同事时，正确的做法是（）。

A.可以喧宾夺主，眼主人一样热情。
B.暂时代为接待，让客人自主决定是否愿意等待。
C.不是自己的客人，表現冷谟点也未去不可。
D.置之不理，因为与自己无关。

单项选择题下列选项中没有达到职业礼仪基本要求的是（）。

A.小王在保安岗位上尽职尽责，站好每一班岗。
B.小李身为经理，每天上班迟到、早退。
C.小明对待顾客的辱骂，以冷静，忍让的态度向顾客解释，道歉。
D.小张作为售货员，总是耐心地向顾客介绍产品。

单项选择题在我国社交场合下，握手一般应当做到（）。

A.和异性握手时要用双手使劲握
B.用左手
C.脱帽，切忌戴手套
D.交叉握手

单项选择题关于与他人交谈时的礼仪，下列说法不正确的是（）。

A.音量适度
B.可随意提问和插话
C.倾听时要专注
D.要使用礼貌用语

单项选择题与他人谈话的正确技巧是（）。

A.用心倾听，适时表达自己的意见。
B.即兴谈话，目中无人。
C.只顾及自己感兴趣的话题
D.随意打断别人，把自己选定的话题讲完。