旅客运输的生产效益除了（）外，更重要的是（）；旅客运输生产除了技术管理外，还有全面的（）。

单项选择题某人出行本来选择铁路，由于某种原因而改选公路，这说明了交通消费需求的（）。

A.多样性
B.发展性
C.替代性
D.伸缩性

单项选择题随着社会经济的发展和人民物质与精神生活水平的不断提高，人们对旅行质量提出越来越高的要求。这说明了交通消费需求的（）。

A.多样性
B.发展性
C.层次性
D.伸缩性

问答题国外铁路的营销策略主要措施有哪些？

问答题旅客运输的任务是什么？

问答题旅客运输产品质量保证的内容包括哪些？

问答题什么是旅客运输产品生产？

单项选择题下列客运量预测方法中属于定量的预测方法是（）。

A.用户调查法
B.乘车系数法
C.专家调查法
D.德尔菲法

单项选择题下列客运量预测方法中属于定性的预测方法是（）。

A.用户调查法
B.乘车系数法
C.回归预测法
D.时间序列预测方法

单项选择题设有两种交通方式，它们的技术特性向量为X和Y，即X=[x1，x2，x3]T，Y=[y1，y2，y3]T。当x1>y1时，X交通方式比Y交通方式（）。

A.好
B.差
C.同样好
D.不一定

单项选择题（）是日常运输生产的指挥机构，对于铁路、公路、民航与船舶调度部门的设置各有差异，但职责是相同的。

A.客运计划
B.营销策划
C.客运调度
D.客运服务

名词解释什么是旅客运输的质量保证; 旅客运输的质量保证名词解释定义是什么?

名词解释什么是时间序列预测方法; 时间序列预测方法名词解释定义是什么?

名词解释什么是平均乘车率; 平均乘车率名词解释定义是什么?

填空题从“质量保证”的角度看，客运产品质量的形成过程是：从（）、（）、（）、编制客运《规程》和《规则》等技术文件开始，直到完成运后服务旅客离开终到港站的全部过程。

填空题旅客运输产品的质量特征有（）、（）、（）、（）、（）和（）。