（1）产品属性，即产品能够满足消费者需要的特性。 （2）品牌信念，即消费者对某品牌优劣程度的总的看法。 （3）效用导式，即描述消费者期望的产品满足感随产品属。 （4）评价模式，即消费者对不同品牌进行评价和选择的程序和文法。
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