判断题《全国汽车维修行业行为规范公约》中“文明生产,保护环境”一条对作业现场未提出明确要求。()
判断题“及时受理客户投诉,承担质量保证责任”,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“规范操作,保证质量”提出的要求。()
判断题企业认真做好机动车维修检验记录,是具体落实《全国汽车维修行业行为规范公约》中“规范操作,保证质量”的行为之一。()
判断题“开展服务规范化达标活动,树立行业新风尚”是建设机动车维修行业精神文明的有效措施之一。()
判断题“开展提醒服务,答复客户咨询,排除客户疑虑;努力满足客户要求,维护客户正当权益”,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“尊重客户,热诚服务”的要求。()