不发酵和轻度发酵茶的冲泡温度，一般在（）左右。……

单项选择题碳酸饮料适宜温度为（），因此在饮用前应冷藏。

A.4℃~6℃
B.3℃~6℃
C.5℃~8℃
D.4℃~8℃

单项选择题下列不含香料的碳酸饮料（）

A.可乐
B.汤力水
C.雪碧
D.苏打水

单项选择题下列不属于微笑服务作用的是（）

A.可以帮助人镇定
B.提供思考时间
C.信赖之本
D.产生社会效益

单项选择题服务人员行鞠躬礼时应停步，躬身（）

A.15°~30°
B.20°~35°
C.25°~40°
D.30°~45°

单项选择题客人从对面走来时，员工要向客人行礼，应注意放慢脚步，离客人大约（）米处，目视客人，面带微笑、点头致意，并以礼貌用语问候客人。

A.0.5~1
B.1~2
C.2~3
D.3~4