判断题根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》，因路线、地理不熟悉而引起乘客投诉的，扣5分。
判断题根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》，在高峰时间段交接班的，不扣分。
判断题根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》，将出租汽车交给无从业资格证件的人员从事经营服务的，扣10分。
判断题根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》，驾驶未取得巡游出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车营运活动的，扣10分。
判断题根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》，在巡游出租汽车营运活动中，发生交通事故致人死亡且负同等或以上责任的，扣20分。
