A.基础数据管理B.客流调查与市场预测C.铁路客运客户关系管理D.客运自动预警E.客运产品开发设计与评价铁路客……

多项选择题按市场信息表述方式不同，可分为（）

A.原始信息
B.文献性信息
C.外部信息
D.物质性信息
E.思维性信息

多项选择题检查年度营销计划执行情况时，主要从这几方面着手（）

A.客货运输收入额分析
B.市场占有率分析
C.营销费用率分析
D.盈利能力分析
E.顾客态度跟踪

多项选择题营销队伍建设应着重开发的营销人才有（）

A.营销战略专家
B.营销技术专家
C.营销广告专家
D.营销执行经理
E.推销人员

多项选择题运输企业的任务应该有（）

A.提供优良产品和服务
B.增加利润
C.增运增收
D.降低成本
E.满足旅客、货主需要

单项选择题运输企业制定营销计划的第一步是（）

A.搜集、整理资料
B.思考问题
C.进行优势/劣势、机遇/威胁分析
D.确定目标
E.制定策略、行动方案