A.提高服务质量B.成本约束、控制C.公司经济体制改革.D.专注于核心能力下列哪项不是实行外包的主要原因（）……

单项选择题以下关于说话的要领中，哪一项不适宜（）

A.语句要简短
B.由过程先说.
C.利用重复的效果
D.说话时考虑时间、地点、场合、对象因素，使用模糊语言

单项选择题不属于服务外包企业人才需求特点的是（）

A.具备综合型知识技术能力
B.具备较强的外国语言的写作能力.
C.具备多元文化理解包容能力
D.具备创造性业务能力

单项选择题下面有关服务外包说法正确的是（）

A.服务外包是指企业将价值链中原本有自身提供的具有基础的、共性的、核心的业务或业务流程剥离出去，交给外部专业服务提供商完成的经济活动
B.企业通过外包可以重组价值链，优化资源配置，降低成本，并增加企业竞争力.
C.某银行将信用卡数据外包给专业的公司，这属于服务流程外包
D.按服务外包业务类型可将外包分为：信息技术外包、后勤服务外包、客户关系外包和研发外包

单项选择题以下关于握手的礼节，不正确的是（）

A.上级先伸手后，下级才能相握
B.一般社交场合握手不可太用力，但也不可漫不经心用手指尖点一下
C.双方有很多人时，可以交叉握手.
D.握手时应上身稍前倾，双目注视对方，微笑致意或问好

单项选择题下面做法无助于有效沟通的是（）

A.学会夸奖他人
B.预防情感定式
C.恰当的称呼对方
D.提高说话音量.

单项选择题经济法律关系由哪三要素组成（）

A.主体、客体、内容.
B.当事人、经济行为、经济利益
C.法人、经济合同、经济责任
D.经济管理、经济协作、经济责任

单项选择题离岸服务外包业务中，属于运营服务的是（）

A.应用开发、编程、测试及网络支持
B.呼叫中心、客户支持及销售
C.金融、会计、数据处理、项目管理.
D.客户分析、客户关怀、订单履行

单项选择题加强（）是实现人民基本文化权益的主要途径

A.互联网建设
B.公共文化服务.
C.文化体制改革
D.文化服务设施建设

单项选择题社会主义职业道德的核心是（）

A.集体主义
B.爱岗敬业
C.全心全意为人民服务.
D.诚实守信

单项选择题下列哪项不是外包作为企业经营管理的一种变革方式所具有的特征（）

A.并行的作业分布模式
B.组织结构扁平化
C.依托信息技术与外部资源整合
D.人力物力分配均衡.

单项选择题以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的（）

A.用后跟着地走路
B.正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿
C.男性在任何场合都可戴着手套握手
D.穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下腰.

单项选择题以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议？（）

A.口字型
B.教室型
C.圆桌型.
D.U字型

单项选择题元认知就是个人对自己的认知过程及结果的（）和控制。

A.意识.
B.能力
C.兴趣
D.规则

单项选择题库存控制管理的定量订货法中，其决策变量（）。

A.有一个，即订货点
B.有两个，即订货点和订货批量.
C.有三个，订货点、订货批量和订货周期
D.有四个，订货点、订货批量、订货周期、订货提前期

单项选择题在制定物流战略方案时，除了要做好外部环境分析外，还需要做好（）。

A.物流市场需求分析
B.物流市场供应分析
C.内部条件分析.
D.物流业务结构分析