判断题行李、包裹全部或部分灭失时，退还全部或部分运费。
判断题由于托运人、收货人违反铁路规章或其他自身的过错造成行包损失时，承运人不承担责任。
判断题由于包装方法或容器不良，从外部观察不能发现或无规定的安全标志造成行包损失时，承运人不承担责任。
判断题发生行李、包裹事故时，车站应会同有关人员编制行李、包裹事故记录交收货人作为请求赔偿的依据。
判断题发生事故，收货人要求赔偿时，应在规定的期限内提出并附个人身份证明。
