A.小时B.日C.夜D.月
单项选择题由于时间仓促，通常采取口头确认，当天临时性订房通常由（）受理。
A.饭店总经理B.前厅部经理C.客房部经理D.总台接待处
单项选择题饭店的房价类型中的“免费”，一般只有饭店（）才有权批准。
A.董事长B.董事长助理C.总经理D.大堂副理
单项选择题（）是最重要的体态语言。
A.热情B.肢体C.微笑D.动作
单项选择题前厅部大厅内对一氧化碳含量的控制标准是不超过（）。
A.1毫克／立方米B.3毫克／立方米C.5毫克／立方米D.7毫克／立方米
单项选择题（）一般设在大门内侧又靠近总台处，使行李员可尽早看到汽车驶进通道。
A.商务中心B.礼宾处服务柜台C.大堂副理D.大堂休息区
