A.热情不足，懒散有余B.客户抱怨增加C.计划准备不周D.不修边幅，抱怨增加销售人员老化的迹象主要有（）。……

多项选择题激励明星销售人员的方法主要有（）。

A.完善产品
B.给予尊重
C.健全制度
D.提出新挑战

多项选择题引导惹是生非型成员的办法主要有（）。

A.指出谣言对个人及团体的危害
B.追查谣言的起源及用意
C.孤立造谣者，并予以教育
D.尽量避免开玩笑

多项选择题引导浪费时间型成员的办法主要有（）。

A.晓之以理，告之时间就是金钱，效率就是生命
B.分析拜访客户的次数及对客户解说的最低时间
C.动之以情，帮助他制定拜访客户的时间表及路线
D.严格要求，要求制定工作时间表及时间分配计划书

多项选择题引导虎头蛇尾型成员的办法主要有（）。

A.帮助他建立信心
B.要求参加销售演练或资料收集整理
C.分段式考核
D.规定各时段各作业区域的销售目标

单项选择题关于考核销售人员的资料来源的说法，错误的是（）。

A.销售人员的销售报告
B.企业销售记录
C.行业统计年鉴
D.企业内部职员意见