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多项选择题

A、在预约时间前5分钟告知客户B、向客户表示歉意C、向客户解释原因D、耐心解释“非常抱歉,原定于××时间为您安……

装维人员变更预约时间时,下列做法正确的是()。

A、在预约时间前5分钟告知客户
B、向客户表示歉意
C、向客户解释原因
D、耐心解释“非常抱歉,原定于××时间为您安装(或移机或维修),由于……(具体原因),不得不推迟,给您带来的不便,我们深表歉意!”