A.网上“企业银行”B.柜面C.企业APP
单项选择题手工出库后的存单（），不允许通过U-BANK等自助渠道办理支取，必须按原流程将存单换存款证实书后（存单换证实书处理完毕后会打印出新的存款证实书），再通过存款证实书办理支取手续。
A.自动作废B.不自动作废
单项选择题人民币单位结算户销户和基本存款账户变更RPA自动备案或核准项目上线后，如销户原因选择（），RPA不会触发备案销户流程，应人工做销户备案。
A.撤并B.转户C.被吊销营业执照或执业许可证D.其他
单项选择题客户张三前来苏州分行某网点办理基本户销户，客户称该账户销户完成后还需要在苏州本地XX银行开立基本户，该销户业务办理过程中销户原因应选择（），人行需要（）。
A.其他；RPA自动备案B.转户；RPA自动备案C.其他；人工备案D.转户；人工备案
单项选择题客户通过挂账单办理定期存款业务的，只允许在（）机构办理。
A.开户机构同城任意营业网点B.挂账单挂账机构C.总行审批同意的跨机构办理范围内营业网点
单项选择题客户申请办理协定存款时，应先由（）按照《招商银行关于印发人民币单位协定存款业务管理办法》完成业务审批后，再与招行签定《招商银行协定存款合同》。
A.运营人员B.运营主管C.分行运营管理部D.经营团队
单项选择题监管账户的非资金类业务（如账户维护、印鉴变更等），如协议约定需要行内审批的，客户经理可通过（）实现监管账户非资金类业务的线上申请及审批，审批结果对接监管账户开户机构系统进行处理。
A.纸质尽调B.邮件C.无纸化平台D.通用审批
单项选择题加强运营档案实物调阅跟踪管理运营主管须做好日常档案调阅情况跟踪，区域总经理应（）对被调阅档案的在库情况进行检查，核实未归还原因，并在履职系统进行记录。
A.按周B.按月C.按季度D.按半年度
单项选择题核实下来新注册客户 维护客户与冲突客户实际非同一客户，且冲突客户为工商注销状态的，（）将客户号信息中的“营业状态”改成“已关停”。
A.人工B.系统自动
单项选择题柜员在1119模块发起销户业务时，注意销户类型选择正确，选择为“（）”，系统才会走RPA销户备案流程。
A.98：备案类销户B.95：核准类销户C.97：验资类销户
单项选择题管理行（部）的主管应每月不低于（）次对重要物件的管理情况进行检查，业务有特殊要求的除外。特别对双休日、节假日接收的重要物件，应仔细核对，避免重要物件丢失。
A.1B.2C.3
单项选择题关于人民币单位结算户销户和基本存款账户变更RPA自动备案或核准项目，基本户办理转户原因销户时，请先判断基本户转往本地还是异地，如转往异地，销户原因选择（），如转往本地，销户原因选择（）。
A.其他；其他B.异地；异地C.异地；其他D.其他；异地
单项选择题关于凭证查库功能优化上线，当目标凭证箱为柜员凭证箱时，由系统显示柜员凭证箱内的所有重要空白凭证。其中，核查人员应按照系统显示，对所有重要空白凭证均需进行凭证明细数据录入。针对银行卡类凭证，由系统随机抽取箱内（）的银行卡种类进行明细数据录入，且箱内所有凭证均需核对数量。
A.0.1B.0.2C.0.3D.0.4
单项选择题公司卡吞卡取消CMBRUN系统“2264吞卡领取”菜单中仅（）领取公司卡吞卡的客户身份核验方式。
A.验证密码B.户主本人+证件+密码C.户主本人+证件
单项选择题公司卡吞卡领取时，非持卡人本人领卡，经办员对单位经办人进行身份核实，并核验单位授权委托书无误后，通过系统选择领卡方式为（）为客户办理领卡手续。
A.特殊领卡B.非持卡人领卡C.持卡人领卡
单项选择题如需撤销已生效的备付交易，应由（）提供经有权人签字的申请，运营人员由审核同意后在保函系统中通过‘备付撤销’交易（快捷码7844）进行撤销。
A.发起部门B.经办部门C.运营主管D.区域总经理
