（1）咨询：接单部门应于2个工作日内回复。 （2）投诉、举报：接单部门应于1个工作日内联系客户，投诉5天内答复处理结果，举报10天内答复处理结果。 （3）综合业务：需两个及以上部门协同处理的综合业务，接单部门应于3个工作日内回复。 （4）意见、建议、表扬：接单部门应于7个工作日内回复。
问答题哪些信息列入停送电信息维护错误统计范围？
问答题停电信息管理应用中，用电地址模块中的农村、市区和县城标准地址库分别按什么要求进行维护？
问答题《河北省电力公司95598业务集约管理提升“三个一”活动实施方案》中明确要求达到的量化的指标包括哪些？
问答题《河北省电力公司优质服务量化考评细则》规定，被投诉单位认定不属实，省公司调查属实的投诉事件，加倍扣分。包括什么内容？
问答题《河北省电力公司优质服务量化考评细则》规定，对投诉内容没有进行认真调查分析的内容包括哪几方面？如何扣分？
