A.政治因素B.经济因素C.社会因素D.技术因素
单项选择题梅奥领导的霍桑试验得出了生产效率的高低主要取决于工人的态度等一系列结论，并在此基础上创立了（）。
A.古典管理理论 B.人际关系理论 C.决策理论 D.系统管理理论
单项选择题依据管理者角色理论，挂名首脑属（）。
A.人际角色 B.信息角色 C.资源分配者 D.谈判者
单项选择题沟通过程分解为四个步骤，分别是（）。
A.注意，接受，了解，行动 B.接受，了解，注意，行动 C.注意，了解，接受，行动 D.接受，注意，了解，行动
