知识缺口，了解顾客的期望；标准缺口，建立正确的服务质量标准；分发缺口，保证服务的实施达到标准；交流缺口，保证服务传递育承诺相匹配。
问答题体育消费者的年龄，性别，生活方式，经济能力和个性等这些个人因素如何影响体育消费者的购买行为？
问答题试举例说明相关群体如何影响体育消费者购买行为？
问答题简述体育市场定位的步骤和战略
问答题体育市场选择的市场覆盖模式
问答题简述体育市场细分的原则和标准
