填空题1985年哈佛大学商学院教授迈克尔·波特提出（）这一概念。
填空题第四方物流提供商成为业务外包的（）。
填空题信息系统改进型外包是指（）通过外包提高其核心信息系统资源的绩效，从而达到其改进信息系统的战略目标。
填空题服务外包分类按服务外包客体不同划分为（）和业务流程外包。
填空题外包过程是企业（）过程，是企业创建核心竞争力的最有效途径。
