是研究社会组织（公关主体），在了解公众（公关客体）行为、意识和相互关系的基础上，以满足公众需求并调动其为社会组织服务的积极性，促进社会组织事业成功的综合性和边缘性的应用科学。简而言之，公共关系学是借助客体力量促进主体事业成功的科学，或是调动客体积极因素为主体服务的科学。
多项选择题公关写作中引进信誉意识对于塑造主体形象十分重要，那么在写作中主要应注意（）
A.实事求是 B.敢讲优势 C.留有余地 D.坦呈劣势 E.全盘托出
多项选择题以下属于礼仪类文种的有（）
A.讣告 B.公约 C.意向书 D.名片 E.聘书
多项选择题以下属于告启类文种的有（）
A.演讲稿 B.说明书 C.商业广告 D.公关启事 E.声明
多项选择题公关写作文种分类的原则（）
A.统一性 B.多样性 C.共通性 D.复杂性 E.有意义
多项选择题公共关系写作的作用有（）
A.信息传播作用 B.沟通协调作用 C.决策咨询作用 D.弥合补救作用 E.宏观调控作用
