补收运费、运费差额或保管费均用“客杂”核收，并在记事栏内注明核收事由。

判断题发现无票运输行李、包裹，发站和列车应拒绝装运；列车已装运发现的，应编制客运记录，交前方停车站处理。

判断题到站对列车移交和本站发现的无票运输行李、包裹，应加倍补收四类包裹运费。

判断题到站发现行李、包裹重量不符，应退还时，开具退款证明书将多收款退还收货人

判断题到站发现行李、包裹重量不符，应补收时，开具客运记录附收回的行李、包裹票报铁路局收人部门，由铁路局收人部门列帐处理。

判断题在中途站发现将国家禁止运输的物品伪报其他品名夹带时，停止运送，发电报通知发站转告托运人领取，运费不退。并对品名不符货件按实际运送区间补收原品类包裹运费。

判断题发现品名不符应区别性质，实事求是，正确处理。装车前应更新制票，装车后由到站处理。

判断题旅客在发站或中途站停止旅行，要求将行李运至原到站时，凭原行李票运送，旅客凭原行李票在到站提取行李。

判断题行李、包裹装运后，收货人要求变更运输时，旅客只能在中止旅行站提出。

判断题行李、包裹装运后，收货人要求变更运输时，只能在发站、行李和包裹所在中转站、装运列车和中止旅行站提出。

判断题行李、包裹托运后至装车前，托运人要求取消托运时，车站应收回行李、包裹票注销，注明“取消托运”字样。办理时，另以“客运杂费收据”办理退款。

判断题收货人向车站查找行李、包裹时，应认真予以查找。如已经领取，应收取查询费。

判断题收货人向车站查找行李、包裹时，应认真予以查找。未找到时，应收取查询费。

判断题对丢失行李、包裹票的收货人，应要求其提出身份证及物品所有权证明。

判断题由行李房收货地点至行李车以及从行李车至行李房交付地点的行李、包裹装卸工作由承运人负责。

判断题对凭印鉴和传真件领取的均不再给运输报单。