A.消极服务B.积极服务C.常规服务D.个性服务
单项选择题我国的涉外旅游业从（）年才起步，当年居世界第48位
A.1977B.1978C.1984D.1985
判断题餐饮服务包含了直接对客的前台服务和间接对客的后台服务。
判断题餐饮服务是推销餐饮产品的过程。
多项选择题餐饮服务具备（）的特点。
A.差异性B.直接性C.无形性D.一次性E.综合性F.个性化
判断题餐饮服务的直接性是指餐饮产品的生产、销售、消费几乎同步进行，即企业的生产过程就是客人的消费过程。
