A.工作计划包括建立确定组织未来计划的程序B.工作计划意味着做出未来生产水平的决策C.工作计划意味着确保所有的……

单项选择题下列哪一个是现代服务技术的例子（）

A.理发师使用的剪刀
B.秘书使用的打字机
C.外科医生使用的激光
D.前台接待人员使用的电话

单项选择题下列哪一项陈述最好地描述了运营管理背景下的转化过程（）

A.转化过程包括在运营过程中输出到输入的转化
B.转化过程包括原材料向成品的转化
C.转化过程包括信息向服务的转化
D.转化过程包括在运营过程中输入向输出的转化

单项选择题下列哪一项陈述最好地描述了“最优生产技术”的目的（）

A.最优生产技术是一个支持生产的计算机程序包
B.最优生产技术是一个改进生产技术的计算机程序包
C.最优生产技术是一个改进生产准备过程的计算机程序包
D.最优生产技术是一个识别生产瓶颈的计算机程序包

单项选择题下列哪一项最好地描述了控制系统（）

A.调差外部—内部过程，测量结果，运用统计进行比较，与既定的标准比较，然后做出决策修改过程
B.调查外部一内部过程，测量结果，确定期望的标准并修改过程
C.调查外部一内部过程，与既定标准比较并修改过程
D.调查外部一内部过程，测量结果，然后修改过程

单项选择题下列哪一个属于制造业的一个例子（）

A.美发
B.汽车修理
C.烹任
D.帽子制造