A.接待人数B.客人兴趣C.客人年龄D.客人身体情况E.客源市场康乐部的（）等都有差异，以健身房为例，不同的健……

多项选择题就餐客人只有享受到了（）后，才能根据其满足程度来评估饭店质量的优劣。

A.食物
B.就餐环境
C.服务员的服务
D.折扣优惠
E.服务心情

多项选择题宴会厅的工作包括（）。

A.中餐宴会
B.冷餐会
C.酒会
D.商务宴会
E.西餐宴会

多项选择题负责公共区域清洁管理的服务员，其工作内容包括（）。

A.大堂清洁
B.客用洗手间清洁
C.电梯清洁
D.客房清扫
E.金属装饰清洁保养

多项选择题布件房的工作内容有（）。

A.送洗所有棉织品、制服
B.客衣、制服缝补
C.修补棉织品、软垫套等
D.修补窗帘

多项选择题饭店前台也称为总服务台，其接待服务主要包括为客人提（）。

A.转接电话
B.入住登记服务
C.结账离店服务
D.问询服务
E.行李服务