填空题行政机关及其工作人员办理信访事项，应当（），及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。
填空题信访人采用走访形式提出信访事项，应当向（）提出。
填空题各级人民政府应当将（）纳入公务员考核体系。
填空题县级以上人民政府工作部门及乡、镇人民政府应当按照（）的原则，确定负责信访工作的机构或者人员，具体负责信访工作。
填空题信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持（）、（），（），（）的原则。
