站务员应熟悉宪法、合同法和乘客守则等各项法律法规。

单项选择题站务员对在出入口、站厅、站台（）不必进行劝阻。

A.长时间逗留人员
B.坐卧乘客
C.排队购票乘客
D.闲杂人员

单项选择题乘客乘坐城轨交通可以携带（）。

A.易燃物品
B.易爆物品
C.有毒物品
D.易耗物品

判断题站务员的安全职责是做好售检票服务。

单项选择题车站内禁止除（）以外的行为。

A.吸烟
B.携带有包装的玻璃制品
C.存放易燃、易爆物品
D.携带有毒物品

判断题车站内禁止吸烟、违章使用明火、电加热器。

单项选择题运行列车在终点站应有专人利用（）时间进行清扫。

A.下客清客
B.列车折返
C.列车发车
D.列车检修

判断题必须保证终端站进站列车内部，地面无纸屑、污渍。

单项选择题对行车过程中，乘客在车厢内的突发性不洁事件，应当（）。

A.暂停列车运行，及时清理
B.派人员及时跟车处理
C.进折返线后清理
D.广播宣传运行列车在终端站保洁规定

判断题投运列车在收车前，应做好清洁工作，确保列车外观的清洁。

单项选择题车站废物箱内垃圾应（）投掷口。

A.高于
B.低于
C.平齐于
D.超过投运列车在发车前保洁规定

判断题车站环境卫生不包括站内商业网点的环境卫生。

判断题消防设施箱柜属于消防设施，以安全为主，无需考虑卫生要求。

单项选择题轨道交通出入口外的地面应按（）要求，保持清洁。

A.窗明地净，四壁无尘，内外整洁，不留死角
B.无痰迹、无污垢、无杂物、无积尘
C.门前三包
D.不留卫生死角

单项选择题站务员应提前（）分钟到岗。

A.五
B.十
C.十五
D.二十

单项选择题下列行为中，符合站务员劳动纪律要求的是（）。

A.提前十分钟到岗
B.在岗上会客
C.在岗上学习上级文件
D.班前不饮酒