A.面对面沟通B.网络沟通C.信息D.反馈与噪音对于一个完整、有效的沟通过程来说，（）控制是不可或缺的一部分，……

单项选择题上级沟通（上行沟通）是指指组织成员通过一定的渠道将信息从组织的低层结构向高层结构传递进行信息交流的过程，即（）的沟通。

A.自下而上
B.自上而下
C.层层
D.越级

单项选择题“行动获益法”是（）的沟通技巧与策略。

A.上级沟通
B.平级沟通
C.下级沟通
D.管理沟通

单项选择题“以工作为中心，以人为导向”是（）的基本原则。

A.上级沟通
B.平级沟通
C.下级沟通
D.管理沟通

单项选择题管理沟通过程是（）向受众传递信息并获得对方反馈的过程。

A.沟通客体
B.企业
C.沟通主体
D.媒体

单项选择题平级沟通的障碍之一是（）。

A.本位主义
B.越级传递
C.不会授权
D.不会反馈