履行法律规定和与消费者约定的义务，接受消费者监督的义务，保证商品和服务安全的义务， 提供真实信息的义务，标明真实标记的义务，出具购货凭证和服务单据的义务，保证商品和服务质量的义务，履行“三包”的义务，不得以格式合同等方式损害消费者合法权益的义务，尊重消费者人格权的义务。（每项0.5分）
判断题(四级)国内邮件非基本资费是指基本资费以外的邮政业务资费，如挂号费、保价费、撤回更改延伸服务费等费用。
判断题(四级)国内邮件资费的基本资费是指国内平常信函、挂号信函的资费。
判断题(四级)国内邮件按性质分为平常邮件和给据邮件。
判断题(四级)国内邮件按传递时限分为：普通邮件和特快专递邮件
问答题(三级)简述特快专递业务的特点及分类。
