A.减少产品变差B.识别位于系统之外的变差原因C.确保输山变差来自于普通原因D.检测引起变差特殊原因存在一个不……

单项选择题下列哪项工具应用于接收客户之声的详细数据（）

A.SWOT分析
B.调查
C.质量功能展开
D.看板模式

单项选择题当一个团队成员在会议中热切地回答问题并提供多点时，主持者应做以下哪项来平衡其他成员的参与（）

A.针对有统治欲的团队成员引出探讨性问题
B.与有统治欲的成员进行私下谈话
C.寻问团队为什么大家不参与

单项选择题当进行一系列组装零件的统计方差分析时，一个黑带须保证（）

A.零件必须是同一公司制造
B.公差单位小于±1西格玛
C.每个零件的公差相等
D.每个零件测量是正态分布

单项选择题高级管理层在六西格玛项目中的职责是（）

A.选择项目团队成员
B.教授绿带六西格玛的方法
C.为项目分配资源
D.实施过程改进

单项选择题只有员工在实现下列哪个条件时，公司才可以确认某种缺陷为员工控制（）

A.位轮换
B.参加跨部门团队
C.评审和影响顾客投诉
D.管理自己的流程