A.电话通知B.自动发送邮件C.寄信D.自动发送短信对公客户营销系统中客户存续期管理模块实现通知功能，给客户经……

单项选择题智慧年检（工商信息比对）核心功能在（）实现。

A.法客营销系统
B.业务运营风险管理系统
C.业务运营内部管理平台
D.全球信息资讯平台

单项选择题对于客户证明文件超期的，系统根据主机登记证件效期，实现主证件超期前自动提示，提示客户经理通知客户；实现超期（）天之后且证照仍超期的，提示客户经理确认是否需要管控账户。

A.60
B.90
C.180
D.360

单项选择题智慧年检（工商信息比对）对单位银行结算账户存续期间客户经营状态情况进行系统推送，客户经营状态针对（）

A.所有对公客户
B.企业客户
C.事业法人客户
D.机关团体客户

单项选择题智慧年检（工商信息比对）适用范围（）

A.总行
B.一级分行
C.二级分行
D.全行

单项选择题智慧年检功能中，主机信息与工商信息设为（）

A.按日比对
B.按周比对
C.按旬比对
D.按月比对

单项选择题企业其他信息变更，以下哪项变更已确认变更信息或身份认证授权，经客户经理完成尽职调查后生效。（）

A.员工人数、营业收入、资产总额信息变更
B.财务主管信息变更
C.办公地址信息变更
D.法定代表人手机号变更

单项选择题账户便捷变更过程中，（）后尽职调查任务会立即推送公司与法人客户营销系统。客户经理主管或网点负责人在“账户尽职调查”-“尽职调查工作分配”中对变更业务进行任务分配。

A.企业手机预约变更提交成功
B.4126交易提交
C.业务集中处理完成
D.账户审批通过

单项选择题便捷变更业务集中处理退回后，网点柜员可使用（）交易查询该退回记录并继续操作。

A.6068
B.6066
C.6065
D.6061

单项选择题账户便捷变更后若还涉及客户《单位居民税收声明》及《非自然人受益人采集表》等采集或修改事宜，需使用（）交易按现有流程操作。

A.4126
B.2612
C.4102
D.3026

单项选择题客户提交便捷变更线上申请后，网点柜员使用（）交易调取预约申请记录。

A.3026
B.3007
C.4126
D.2612

单项选择题系统控制客户对于“企业重要信息变更”只能一次发起（）笔，如果柜面调起后，客户无法通过企业手机银行自动作废，如需作废，需要客服经理在4126环节作废。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题智能服务模式要以提升客户体验和网点（）水平为目标。

A.营销服务
B.风险防控
C.优化业务流程
D.业务处理效率

单项选择题下列有关智能化服务过程中的“四必须”和“四严禁”说法错误的是（）。

A.必须在智能PAD交他人使用前完成签退，严禁将本人签到的智能PAD交他人使用
B.必须坚持客户自愿办理的原则，适时指导客户办理业务，严禁代客操作
C.必须严格执行客户信息安全保密制度，严禁代客户保管证件、介质等重要物品
D.必须面对面核验客户身份及业务办理意愿的真实性，严禁仅凭影像资料进行核验

单项选择题下列有关业务核验总体要求说法错误的是（）。

A.现场核验人员要及时响应智能PAD提示消息，到达客户申请现场并根据实际业务流程在智能设备上留取员工本人指纹后进行现场核验工作
B.现场核验人员要根据客户所持证件、智能PAD显示的联网核查返回结果、人脸识别比对情况等信息认真核实客户身份信息的真实性
C.要通过询问等方式核实客户业务办理意愿的真实性
D.对于发现的不法冒办分子，现场核验人员要及时向网点负责人或运营主管报告，并由网点相关负责人员及时于发现当天最迟次日上午前主动上报外部欺诈风险信息系统

单项选择题下列有关网点运用智能服务模式提质增效原则说法错误的是（）。

A.网点应充分发挥智能设备作为线下业务处理重要主渠道的作用
B.在尊重客户服务渠道选择的前提下，积极将各类业务引导至智能服务区办理
C.为客户提供良好的服务体验
D.原则上要将智能服务区设置在网点主入口附近，引导客户优先使用办理