烟支设计主要在形状、（）、盘纸、（）个四方面进行设计突破。

填空题卷烟包装的作用已经从作为烟草保护品作用过渡到了（）的作用上来。主要包括颜色、（）、文字、（）、防伪和（）六大方面的因素。

填空题在进行配方设计时，首先需要根据消费者的需求确定（）；再是确定卷烟的类型；三是确定（）。

填空题（）是卷烟产品重要的属性体现，也是消费者形成卷烟（）的基础。卷烟是一种具有顽固嗜好性的特殊消费品，一般而言，消费者的吸食口味（）。

填空题卷烟产品有形属性设计的内容主要包括吸味设计、（）、包装设计、（）、名称设计、（）、广告语设计和（）。

填空题潜在产品是指现有产品包括所有（）在内的，可能发展成为未来的潜在状态的产品，指出了现有产品可能的（）。

填空题延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的（），这是卷烟企业提供给顾客的个性化产品和额外产品。

填空题期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的（）。顾客是否满意主要取决于（）和顾客期望之间的对比关系。

填空题形式产品就是指（）实现的形式或实现的手段。形式产品一般有五个特征构成，即（）、式样、（）、（）及包装。

填空题对零售客户而言，核心产品主要体现在通过（）所实现的目的和利益，尤指经济目的和经济利益。对消费者而言，核心产品主要体现在通过（）所实现的目的和利益，尤指生理、心理方面的目的和利益。开发核心产品，本质是满足（）的利益。

填空题产品整体概念的五个层次分别是（）、形式产品、（）、延伸产品、（）。

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