填空题IT服务管理主要包括（）、（）、（）、（）等。
填空题人员管理主要是（），重点体现为（）。
填空题信息系统安全性的目标是：（），（），（）。
填空题信息系统的安全是（）。信息系统的保密是（）。
填空题维护操作是（）的操作，主要包括（）、（）、（）等重要内容。其中信息系统的维护有以下4种类型：（）、（）、（）、（）。
