填空题商务传真一般由（）和（）组成。
填空题“请在单价降低3%，这要就可缩小我方与预期利润的差距。”这是（）的常用语句。
填空题推销信的内容通常包括业务介绍、产品信息和（）。
判断题索赔方如提出无理的要求，理赔方应态度强硬坚持立场。
判断题写致歉信时，我们只要真诚地道歉就可以了，不必提出赔偿损失等解决措施。
