问答题营销理论中，关于服务营销组合中包括的7个服务营销因素分别是什么?
多项选择题实践中，作为委托人的进出口货物收货人或发货人，应当注意了解其拟委托的国际货运代理单位是否已经取得（）
A.《中华人民共和国国际货物运输代理企业批准证书》 B.拟委托的单位是否具有对外开展经营活动，签订合同的主体资格 C.是否具有完成其拟委托的业务的经验和能力 D.受委托的单位是否在货物出口的目的地有分支机构 E.受委托单位是否合资企业
多项选择题境外货运代理的主要特点是（）
单项选择题海运提单之所以能够向银行办理抵押贷款，是因为（）
A.海运提单是承运人签发的货物收据 B.海运提单可以转让 C.海运提单是运输契约的证明 D.海运提单具有物权凭证的性质
单项选择题货代以本*公司名义向船公司或舱位代理订舱，订舱单上的信息与主提单基本一致，并不体现实际委托人。在MB L中SHIPPER一般为（）
单项选择题FCL、LCL分别指（）
A.拼箱业务、自拼箱 B.整箱业务、拼箱业务 C.整箱业务、自拼箱 D.自拼箱、拼箱业务
单项选择题FIATA规定，国际货运代理的责任说法中，以下不正确的是（）
A.仅对属于其本身或其雇员所造成的过失负责 B.如其在选择第三人时已恪尽职责，则对于该第三人的行为或疏忽不负责任 C.如能证明他未做到恪尽职责，其责任应不超过与其订立合同的任何第三人的责任 D.作为国际货运代理，不仅对其自己的错误和疏忽负责，还应使货物完好地抵达目的地，这就意味着他应承担承运人的责任和造成第三人损失的责任
单项选择题国际货运代理作为纯粹代理人时的责任是：（）
A.货运代理只对其本身（在履行义务过程中）的过失及其雇员的过失负责 B.对运输公司的行为、疏忽要负责 C.对分包人的行为要负责 D.以上说法都正确
单项选择题关于国际货运代理企业散发商业广告，发送价目表，货主发布招标公告，向国际货运代理企业询问价格的行为说法不正确的是（）
A.是“要约邀请” B.希望他人向自己发出要约的意思表示 C.属于要约 D.不具备合同的约束能力
单项选择题无船承运人与实际承运人签发的提单具有如下区别：（）
A.不能作为物权的凭证 B.银行有条件地接受 C.实行强制保险 D.以上说法都正确
单项选择题国际货运代理的发展方向是（）
A.公司大规模购并现象日趋普遍 B.由货运代理公司向物流公司转型 C.先进技术尤其是因特网的广泛应用 D.以上答案均正确
单项选择题以下业务不属于船务代理的业务范围的是（）
A.办理船舶进出港口的申报手续，联系安排船舶引航、拖轮、靠泊、报关等事宜 B.洽办船舶检验、修理、洗舱、熏舱以及海事处理等 C.办理集装箱进出港口的申报手续，联系集装箱的装卸、装箱、拆箱、检验、熏舱、修理、洗扫，以及洽办集装箱的联运中转业务 D.帮助委托人起草与代理签署运输合同
填空题航空货物运价由特种货物运价、（）、一般货物运价、三类组成。
填空题（）是指承运人签发的比实际装船日期提前的已装船提单。
填空题当前国际上普遍采用的远洋运输船舶的营运方式可分为两大类：班轮运输和（）。
