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问答题

简答题车站客运作业包括哪些内容？对车站客运作业的基本要求是什么？

【参考答案】

车站客运作业包括售票作业、检票作业和站台服务等基本要求：站容整洁、导向标志齐全、优质服务、遵章守纪、掌握客流规律、搞好联劳协作

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