A.大用户B.各类园区用户C.电能替代D.居民配套《国家电网公司关于进一步提升业扩报装服务水平的意见》（国家电……

多项选择题《国家电网公司关于进一步提升业扩报装服务水平的意见》（国家电网办〔2015〕1029号）要求，为了优化住宅小区供电工程项目管理，取消居配工程供电方案分级审批，实行（）。

A.3个工作日内答复
B.直接开放
C.网上会签
D.集中会审

多项选择题《国家电网公司关于进一步提升业扩报装服务水平的意见》（国家电网办〔2015〕1029号）要求严格业扩报装全过程管理和考核，国网客服中心负责负责（）。

A.客户回访
B.服务质量评价
C.定期通报考核
D.投诉举报闭环管理

多项选择题《国家电网公司关于进一步提升业扩报装服务水平的意见》（国家电网办〔2015〕1029号）规定，统一业扩配套电网工程、居配工程建设标准，但在哪些环节，必须严格落实公司典型设计和标准物料要求？（）

A.方案
B.施工
C.设计
D.设备选型

多项选择题根据《业扩配套电网工程项目管理流程》的规定，在35千伏及以下业扩配套电网工程项目的分批分解实施中，可研批复后，地市公司计划部门负责在项目包范围内分解到具体项目，并纳入规划计划信息管理系统中（）等模块

A.规划
B.储备
C.预算
D.计划

多项选择题合理降低客户用电成本的方式包括哪些？（）

A.正确选择变压器容量
B.合理选择基本电费计算方式
C.削峰填谷
D.科学办理暂停、减容业务